【JDACREW STORE】アメリカンヴィンテージ眼鏡&フェドラハット専門店
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Q&A(よくあるご質問)


□注文した商品の配送状況はどうやって確認できますか?

当ストアは、アメリカ/ロスアンゼルスからの発送となります。
お届けにつきましては、国際郵便の混雑によって左右されますが 7日〜9日前後を
目安にお待ち頂いております。 祭日等、予め遅延が予測される場合は、
個々のお客様宛にメールで理由をお知らせ致します。
また、予定通りのお届けがない際は、 こちらで速やかに配送状況をご確認させて頂きます。
お気軽にお問い合わせください。

 
 
□営業時間は?

オンラインショップとなりますので、24時間、月曜日から日曜日まで お気軽にご購入頂けます。
メールでのカスタマーサービスは 祝祭日を除き、基本的に全てのお問い合わせに対し、
最大でも8〜12時間以内でのご回答を徹底しております。

 
 
□会員登録は必要ですか?

登録をされなくても、ご注文はもちろん可能です。 会員登録を頂いたお客様への特典は、
次回からのご注文時に 必要事項の入力が省略でき、また、セールや特別イベントなどの
メルマガを配送させて頂いております。
なお、会員登録を頂きました個人情報は 徹底した管理体制の下、
第三者の目には 触れませんのでご安心ください。

 
 
□支払い方法は?

銀行振込と、またはクレジットカード決算では ペイパル(PayPal)にて承っております。
カード決算をご希望のお客様は、チェックアウト時の メッセージ欄に「PayPal希望」や、
「クレジット決算希望」等、 メモを頂ければ、折り返し担当者よりご案内させて頂きます。

 
□お店からのメールが届きません。

ご登録のメールアドレスにお間違いが無いか、再度ご確認ください。
PCの設定により一部のプロバイダのメールアドレスでは、当店からのメールが
迷惑メールフォルダへ入ってしまうことがあります。
(特に、Yahooメールなどのフリーメールアドレスでご登録の場合はご注意ください。)
以下の当ストアメールアドレスを受信可能な設定にしてください。

携帯電話ドメイン指定受信等の迷惑メールの設定がされている場合もございます。
同様に設定の変更をお願いします。

当ストアのメールアドレス:store@jdacrew.com

 
□送料はいくらでしょうか?

全国一律800円となります。
ストア内の全ての商品に対して、1つのオーダーであれば 何点でも送料は一律、800円
とさせて頂いております。

 
□日にち・時間帯指定はできますか?

国際郵便物となりますので、日にち・時間帯指定はできません。


 
□Can I order from overseas?

Yes, all of our products can be shipped worldwide from California.
For domestic and international shipping information including timescales and cost,
Please feel free to contact us!

mail : store@jdacrew.com